小人物也有大格局 ——记鼎盛物业南环新村项目处秩序维护员孙许峰

南环新村是苏州市首例彻底拆除重建、居民原地回迁的危旧房解危改造重点民生工程，于2010年10月动工，2013年6月开始交付使用。小区总建筑面积497612.24平方米，共有4899套住宅，212间商铺，小区入住率达90%以上。居民群体相比其他商品房小区，人员密度高、老年人占比大，业态较为复杂。因此鼎盛物业从小区前期接管开始就不断细化管理服务标准，以人为本，旨在不断提升小区居民的安全感和幸福感。

孙许峰同志89年出生，2013年7月13日进入鼎盛物业，作为鼎盛物业南环项目处的一名秩序维护员，正是受到了公司服务理念的影响，他工作勤勤恳恳，任劳任怨，乐于助人，从一名普通的社会青年转变成一位讲原则、有担当，有爱心的小区“守护神”。六年来，他所做过的好人好事举不胜举，由于他长得胖乎乎的，憨憨的，大家都亲切地喊他“小胖子”。

2016年12月，孙许峰日常巡逻时，在南环新村二组团14幢地库出入口捡到一个钱包，发现内有现金6000余元，还有身份证、银行卡等贵重物品，他不为利益所动，立即主动告知项目经理并妥善保管遗失物品，积极配合客服人员通过身份证联系失主，当即把丢失的钱包送到该业主家里，业主万分感激，特意制作锦旗送到物业处对“小胖子”表示感谢。

2018年夏天，酷暑难耐，孙许峰在三组团巡逻时，发现一辆轿车车窗未关，车内放有包、钥匙等其他物品，执着的小胖子不敢离开，在车旁足足守候了4个多小时，等到车主前来才离开。当时该车主为自己的粗心懊恼不已，被“小胖子”的守候深深感动，他来到项目处处表示感激，并希望公司能好好嘉奖“小胖子”。

这样的例子数不胜数，孙许峰同志在工作中，一直是个暖心的“小胖子”：看到行动不便的老人，他都会快步上前搀扶；看到手提重物的女士、老人，也会主动帮他们提回家......被大家感谢的时候，他总害羞地挠挠头，笑着说这是他的工作，守护业主是他的职责所在。

2019年12月4日上午，一名年过七旬的老人，在五组团大门边商户二楼棋牌室下楼，脸色发白，走着走着就摔倒下去了，当时周边有行人、商户和进出业主，可没有一人前去搀扶，孙许峰看见了，他立马跑上前去，一把扶起老人，可老人没走几步又猛得摔倒了，孙许峰再次扶起老人，可这时老人根本走不了路，即使扶住身子也不由自主地往下沉，这时孙许峰直接把老人抱到门岗边上，叫同事搬来了椅子让老人坐下好好歇一歇，孙许峰立即跑到二楼棋牌室通知老板，当得知该老人并非南环新村业主时，立即拨打了120报警电话，随后他又回到老人身边陪护着他，直到救护车把老人送去医院。

项目负责人王经理正好经过门岗，孙许峰把事情经过进行了汇报，还说“当时为了救人哪怕门岗车辆收费工作暂时不管也要去做，救人一命胜造七级浮屠”。王经理对孙许峰同志大加表扬，旁边商户和路过人员都为“小胖子”竖起了大拇指。可他还是挠着头，笑着说，“这是我应该做的，多做好事，多帮助别人我心甘情愿，心里乐呵！”

“这就是我们的小胖子”一名工作在一线岗位的秩序维护员，虽然他的工作没有那么高大上，只是万千生活在社会底层的“小人物”之一。可他心地善良、单纯快乐、乐于助人。我们的生活中，正是有了这样可爱的“小人物”始终默默无闻的从小事做起，从身边做起，影感染着周围每一个人，才使得整个小区充满了温暖。也正是项目上每一个默默付出的“小人物”，使公司赢得了良好的口碑，墙面上一面面鲜红的锦旗，正是社会各界对物业工作的支持和认可。

“不忘初心，砥砺前行”，鼎盛物业将携同每一位鼎盛人，不断超越，把工作中每一项细节都做到细致入微，用心为业主营造安全、和谐的生活氛围。

通讯员：王海平