设施设备开放日 带您走进小区的“心脏” ——［鼎盛物业-翠锦苑项目处］

对于广大业主而言，平时能感受到的物业管理内容，可能只是物业提供的秩序维护、保洁、绿化服务等，而对于关乎每家每户日常生活正常运转、真正体现物业服务专业技术的核心内容，也就是我们的设施设备管理和维护，知之甚少。

为了使广大业主了解日常设施设备的运行模式，也为了使物业管理工作更加公开化、透明化，让业主有充分的监督权和知情权，加强巩固物业与业主之间的沟通和交流。苏州市鼎盛物业管理有限公司翠锦苑项目处于2018年5月24日上午9点，针对小区居民开展“设施设备开放日”活动。

火车站社区的领导也共同参与了此次设施设备开放日活动。物业工作人员带着大伙儿首先来到了水泵房，工程维护人员就他们每天定时对水泵房进行检查，包括设备的供电和控制系统是否正常、水压有无偏差以及泵房排水设施完好情况及泵房内卫生状况等相关知识进行了详细的讲解。

随后参观了消防泵房、电梯机房。工程部主管介绍道，消防泵房是消火栓、自动喷淋灭火系统及其他灭火系统的心脏，工程维护人员需要定期进行检查保养及维护工作，并做好相关记录。电梯机房是电梯运行控制和功率输出的重要设备房，除了日常维护外，对每台电梯进行定期保养也是必不可少的，这些都直接关系到业主们的日常出行。

此外，物业工作人员还带大家参观了风机房、配电房以及中央控制室等跟业主日常生活息息相关的设备房。现场的业主非常热情，纷纷向工程维护人员询问一些他们所不了解的设备运行原理，工程人员也耐心地一一作答。除了解答大家的疑问外，物业工作人员还向业主详细介绍了翠锦苑项目处各个岗位人员的日常工作，以及设施设备的各项维护标准，让业主能切身感受鼎盛物业标准化、专业化的工作流程，也让业主感受到居住在这样的小区，生活有保障，放心又安心！

此次活动得到了火车站社区领导和业主的一致好评，增进了业主对物业服务的理解和认知，拉近了物业和业主之间的距离，同时针对业主提出的一些建议，我们也有了下一步提升服务品质的方向。社区领导表示，看过很多住宅小区，其中不乏高端管理的小区，像这么认真细致，能做到每一个设备间里都做得如此优秀的真的不多；参与此次活动的业主也表示，非常希望物业可以多举办此类活动，以此加深与业主的沟通交流。业主的认可是我们工作最大的动力，我们也将一如既往、尽心尽力地为业主们提供更加规范化、精细化、个性化的服务，将物业服务提升到一个新的的台阶，为业主创造更美好的家居生活。