听民声 暖民心——深耕小区精细服务，绘就宜居家园风貌

自保护区、姑苏区常态化开展“社情民意联系日”活动以来，姑苏名城建设集团主动担当、积极参与，广泛听取群众意见建议，认真收集梳理各类诉求。下属鼎盛物业公司以此为纽带，将居民诉求放在心上、抓在手上，聚焦小微改造、环境提升，用心用情办好民生实事，让家园更有温度、服务更有品质、生活更具幸福感。

里河新村小区建成年限久远，南大门出入口道路狭窄，日常人车往来混杂，不仅通行效率偏低，还潜藏磕碰安全隐患，成为居民长期牵挂的出行难题。在“社情民意联系日”活动中，鼎盛物业了解情况后，第一时间联合社区现场实地勘查，结合小区整体布局与实际通行需求，科学制定优化方案。在保留小区原有格局的基础上，实施空间微改造，顺利拓宽通行通道，彻底消除安全隐患，让昔日“堵心路”变身居民满意的“顺心路”。

梅巷花园交付已逾十年，部分单元门前路面出现沉降，与架空层衔接处形成高低落差，既影响出行体验，也给老人、儿童带来安全风险。鼎盛物业在日常巡检中主动发现、快速响应，迅速调配工程力量开展专项修缮，平整路基、消除落差、修复坑洼，全力保障居民出行安全，让居民出门更放心、归家更安心。

南环新村为高层住宅小区，夏季电梯轿厢闷热、通风不畅，居民乘坐体验不佳、反映较多。鼎盛物业将改善公共空间环境纳入服务升级计划，综合评估多种方案后，选定为电梯加装轿厢风幕系统，以静音循环气流有效改善闷热状况。项目高效推进施工，全程最大限度减少对居民出行的影响，以科技手段提升居住舒适度，把贴心服务送到居民心坎上。

聚焦街巷出行痛点，鼎盛物业下属子公司鼎盛宝地主动联动社区，高效处置东中市49号后门路面破损问题。施工人员对坑洼、松动路面全面清理、重新铺设、夯实加固，在社区工作人员与志愿者协同助力下高效完工，将“绊脚路”蜕变为安全畅通的“安心道”，筑牢居民出行安全防线。

西善长巷55号居民在“社情民意联系日”活动中提出诉求，希望铲除车库门前花坛、恢复平整路面。鼎盛物业下属子公司鼎盛龙湖接诉即办，第一时间张贴公示、广泛征询民意，在无异议后迅速启动市政整改施工。短短数日，碍事花坛变身平整路面，居民停车、出行更加便捷舒心，以高效响应兑现服务承诺，把民生小事办到群众心坎上。

一通一道见用心，一灯一梯显温情。街巷焕新、角落提质，每一处肉眼可见的改变，都诠释着鼎盛物业的责任与担当。下一步，鼎盛物业将持续推进人居环境提升，深耕社区服务一线，精准对接居民需求，用心用情办好每一件民生小事，以国企责任担当守护古城烟火暖意，绘就宜居宜业的幸福家园新图景。